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记者近日从天津银保监局获悉，监管部门发现有不法分子冒充金融客服人员声称市民信用贷款账户存在违规额度影响个人征信，用套路骗取市民巨额资金。该局近日通过案例提示广大金融消费者，谨防虚假征信套路，不要盲目进行网络贷款申请，以免自身利益受损。

市民李先生日前接到一个所谓“金融客服人员”的电话，对方声称其曾经开通过多个账户透支功能会影响个人征信，需要关闭该功能。该“客服人员”引导他下载了一个软件，并让其打开屏幕共享功能完成操作，说是可以让凡是有借贷功能的账户都经过一个“借出并归还”的过程来彻底清零。李先生按照指示操作在线申请了某银行消费贷款10万元。随后该“客服人员”指导他将10万银行贷款和银行卡里的全部36万元资金转到指定的账户里。事后李先生才知道资金失窃，自己已背上了债务负担。

天津银保监局人士指出，诈骗分子冒充金融客服人员，声称信用贷款账户存在违规额度，如不注销可能影响个人征信，诱导消费者按照他们设定的套路进行操作，让消费者资金遭受巨大损失。建议金融消费者做到“三不要”：一、不要轻易相信所谓的客服电话。如接到“客服电话”要求根据提示办理业务的，切记要通过官方渠道进行核实。一定注意维护个人信息安全，不要在陌生人提供的链接、App等处填写重要信息。二、不要接受陌生人的屏幕共享。视频会议、共享屏幕时对方可以看到消费者手机屏幕内容，会导致泄密。三、不要盲目进行网络贷款申请。网络消费贷款是为了满足人们的日常消费融资需求，须按真实用途自主申请，一定要警惕征信修复等骗局。（记者刘英潮）

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