​又是一年高考时，为发挥客户服务中心及客户体验中心（以下简称“柜面”）优质服务与临街位置优势，提升便民利民惠民价值，展现央企责任担当，中国人寿江西省分公司在全省系统95个柜面推出了“高考驿站”服务，在高考期间向广大高考考生及家长提供伴考休息服务。

(资料图片仅供参考)

设置专区，提供有品质的伴考保障

营造助考服务氛围。柜面制作“高考驿站”提示标牌，并通过LED屏滚动播放“高考驿站”服务、助力高考宣传语等提示，同时，通过云标牌、多媒体电视等电子设备播放主题海报及宣传视频。部分柜面还在户外考生家长需要的位置搭建“高考驿站”临时服务亭。

设置伴考休息专区。在相对安静的区域设置高考考生及家长伴考专用休息区，在专区内能够满足可坐、可立、可走动的休息需要。

提供伴考物资保障。结合柜面实际，免费提供饮品、纸巾、高考文具、应急防暑药品、充电宝、一次性口罩、免洗消毒液等伴考物资，并根据天气变化适时提供扇子等物品。

共情服务，提供有口碑的伴考服务

暖心服务。热情接待引导，适时主动提供服务关怀。

精心服务。营造安静轻松氛围，缓解送考等候的紧张心情。

贴心服务。加油打气，真诚问候，送上江西国寿全体员工衷心祝福。

步履不停，奋斗不止，人生不止高考一个战场，江西国寿高考便民服务也不会就此止步。

高考过后，志愿填报成了考生和家长最关心的事。2023年6月9日起，公司将聚焦高考志愿填报问题，开展“助考•国寿来帮忙”主题活动，在中国人寿寿险APP上线模拟填报志愿服务，只需填入高考地区及分数，即可智能生成志愿填报推荐，帮助考生个性化定制志愿填报计划，同时，活动还将邀请教育大咖张雪峰进行高考志愿填报讲座，并上线一对多志愿填报答疑直播。联系您身边的中国人寿服务经理即可免费享受服务！

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